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PULSE · CASOS DE USO

Una plataforma. Muchas formas de resolver.

Desde una alerta de temperatura, un lector eléctrico o una cuadrilla en ruta, hasta un acceso, una emergencia, una llamada o un reclamo: estos son los casos concretos que Pulse reúne y ordena para que cada organización pueda actuar a tiempo.

¿Dudas? Mirá las preguntas frecuentes (A–P) ↓
25 casos de uso en tema claro · capturas de la plataforma con los datos personales ocultos
Dashboard principal de Pulse: salud operativa, dispositivos, reclamos, cámaras, accesos y órdenes de trabajo
EL PANEL PRINCIPAL · TODO LO IMPORTANTE DE LA OPERACIÓN EN UNA SOLA PANTALLA

DETECTAR · ENTENDER · ACTUAR · SEGUIR

Todos los casos de uso, explicados desde el problema hasta el resultado.

La misma plataforma se adapta a comunidades, empresas y cooperativas. Incluye monitoreo, medición, movilidad, seguridad, atención, comunicación e inteligencia artificial. Elegí por dónde empezar y sumá capacidades cuando la operación lo necesite.

ASÍ SE ARMA TU PLATAFORMA · ELEGÍ DESDE A, SUMÁ B Y C

A

Control y operación

Contratás lo que necesitás hoy y crecés sumando módulos cuando la operación lo requiere.

SensoresCámaras IAArgosFlotaAccesosGuardianSOSCMMSLectores
B

Módulos transversales

Conectan equipos, tareas, clientes, información y decisiones entre todas las áreas.

AlertasReclamosTareasComunicaciónAgentes IAAsistente IACRMInformes
C

Módulos especiales

Capacidades que se suman según el rubro, el proyecto o la integración requerida.

Barrios y edificiosSolarMeteorologíaStreamingAtención telefónica IAAltas y stockReunionesIntegraciones

PREGUNTAS FRECUENTES · A → P

Todo lo que Pulse puede hacer, en 16 respuestas.

Tocá una letra para ver la respuesta.

A¿Qué es Pulse y para quién sirve?

Pulse es una plataforma modular que reúne en un mismo lugar sensores, cámaras con IA, accesos, flota, mantenimiento, reclamos, comunicación y atención al cliente. Se adapta a cooperativas, empresas, comunidades, barrios y edificios; cada organización usa solo los módulos que necesita.

B¿Tengo que contratar todo junto?

No. Se empieza por lo prioritario y se suman módulos cuando la operación lo requiere. Muchos módulos se pueden probar en modo demostración por un tiempo acotado antes de decidir.

C¿Qué puede monitorear?

Temperatura, caudal, consumo, estado de equipos, servidores y cualquier señal que llegue por los protocolos habituales. Las alertas se programan por umbral, horario y destinatario, y llegan a las personas correctas.

D¿Cómo trabajan las cámaras con IA?

Vision+ detecta personas, vehículos o movimiento y lo cruza con accesos, sensores y alarmas del mismo sitio. Las reglas se ajustan por zona y horario, para verificar una situación antes de movilizar personas.

E¿Puedo conectar cámaras, sensores o sistemas que ya tengo?

En general sí: Pulse se conecta a tecnologías y protocolos habituales. El alcance exacto se valida para cada equipo e integración, por eso conviene contarnos qué tenés instalado.

F¿Sirve para medidores de energía, agua y gas?

Sí. Con lectura remota se ven consumos, históricos y desvíos; en medidores eléctricos inteligentes también calidad del servicio, corte y reconexión por relé y crédito prepago. Donde no hay lectura remota, los recorridos se planifican y se carga cada medidor desde el celular, con foto y ubicación.

G¿Qué incluye el control de acceso?

Registro de quién ingresa, habilitación de accesos y visitas, control de barreras, kiosco de fichaje con reconocimiento facial, turnos y presentismo del personal y contratistas.

H¿Cómo gestiona flota, cuadrillas y mantenimiento?

Spigha Flota muestra unidades, choferes, viajes, geocercas y combustible, integrado con Pulse y Argos. Una falla o aviso se transforma en una orden de trabajo con responsable, fecha, repuestos, costos y evidencia.

I¿Hay una app para emergencias?

Sí. SOS permite pedir ayuda desde el celular con ubicación, y el aviso aparece en tiempo real en el panel para quienes deben responder.

J¿Qué hace la inteligencia artificial?

Hay tres usos: los agentes atienden consultas en el sitio web, por WhatsApp o por teléfono y pueden registrar reclamos, tareas u oportunidades; el Asistente IA responde preguntas sobre los datos de la plataforma; y la IA genera informes, como el análisis de calidad de soluciones en reclamos.

K¿Incluye CRM, atención al cliente y reclamos?

Sí. El CRM organiza oportunidades, actividades y tareas en un embudo; los reclamos tienen seguimiento y urgencia; las altas de servicios y la agenda de cuadrillas se coordinan en el mismo lugar.

L¿Se puede ver todo en un mapa?

Argos muestra sitios, vehículos, cámaras, sensores y estados en vivo sobre un mapa y un globo 3D, con geocercas, puntos de interés y clientes.

M¿Y energía solar, clima o streaming?

Sí, como módulos especiales: producción e histórico de la planta solar, condiciones y pronóstico por sitio, y audiencia y salud de transmisiones HLS y SRT.

N¿Cómo se usa: web o celular?

Pulse funciona desde el navegador en cualquier dispositivo, con tema claro u oscuro, y hay aplicaciones móviles para tareas como emergencias, lecturas de medidores y novedades.

O¿Quién ve mis datos?

Cada organización trabaja en su propio espacio y los permisos se definen por perfil y usuario. Las capturas de esta página tienen los datos personales ocultos.

P¿Cómo empiezo?

Contanos cómo trabajás hoy y qué querés resolver primero. Te mostramos qué módulos se adaptan y armamos una prueba.

¿No encontrás tu pregunta? Escribila en el asistente de esta página.

Los 25 casos de uso de Pulse

Captura de Pulse: Monitoreo de equipos y sensores▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 01

Monitoreo de equipos y sensores

Una medición fuera de rango se ve antes de que frene la operación.

Pulse reúne temperatura, nivel, caudal, presión y consumo; compara el dato con el rango esperado y permite actuar con contexto.

POR QUÉ IMPORTAEvita recorridas a ciegas y reduce el tiempo entre el desvío y la primera respuesta.

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Captura de Pulse: Lectores de energía, agua y gas▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 02

Lectores de energía, agua y gas

Cada medidor deja de ser una lectura aislada y pasa a formar parte de la decisión.

Las lecturas remotas muestran consumos, históricos y desvíos por período, sitio o servicio; en medidores eléctricos inteligentes también calidad del servicio, corte y reconexión por relé y crédito prepago. Donde no hay lectura remota, los recorridos de lectura se planifican y los tomadores cargan cada medidor desde el celular con foto y ubicación, y un revisor los valida. La integración se releva según el medidor, protocolo y conectividad disponibles.

POR QUÉ IMPORTAAyuda a detectar pérdidas, consumos anómalos y oportunidades de ahorro antes de que llegue una factura inesperada.

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Captura de Pulse: Alertas que llegan a la persona indicada▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 03

Alertas que llegan a la persona indicada

El aviso aparece cuando importa y le llega a quien puede resolverlo.

Configurás qué vigilar, a quién avisar y por qué canal. Cada alerta conserva el equipo, la hora y la situación que la originó.

POR QUÉ IMPORTAMenos avisos perdidos, menos llamadas en cadena y una respuesta más rápida.

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Captura de Pulse: Cámaras con contexto operativo e IA▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 04

Cámaras con contexto operativo e IA

La IA detecta personas, vehículos o movimiento para entender qué está ocurriendo en el sitio.

Vision+ analiza las cámaras y las consulta junto con eventos, accesos, sensores y alarmas de la misma ubicación; las reglas se ajustan por zona y horario.

POR QUÉ IMPORTAPermite verificar una situación antes de movilizar personas o tomar una decisión, con menos vigilancia manual.

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Captura de Pulse: Argos: todo el territorio en una vista▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 05

Argos: todo el territorio en una vista

Plantas, servicios, equipos, cuadrillas, cámaras IP y alertas sobre un mismo mapa.

Argos muestra el estado de cada lugar, ubica las cámaras IP en el territorio y permite pasar del panorama general al detalle de una instalación, una imagen o un evento.

POR QUÉ IMPORTAQuien coordina entiende la prioridad sin tener que unir información de varios sistemas.

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Captura de Pulse: Spigha Flota: vehículos y cuadrillas coordinadas▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 06

Spigha Flota: vehículos y cuadrillas coordinadas

La persona que coordina conoce ubicación, recorrido, conducción y avance del trabajo.

Flota conecta unidades, choferes, viajes, geocercas, combustible y tareas. Al integrarse con Pulse y Argos, la operación móvil se ve junto con instalaciones y eventos.

POR QUÉ IMPORTAMejora la asignación, reduce recorridos improductivos y permite informar avances con evidencia.

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Captura de Pulse: Accesos, visitas y barreras▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 07

Accesos, visitas y barreras

Saber quién ingresó, habilitar un acceso y conservar el registro.

Pulse integra puertas, barreras, QR, NFC, PIN, patentes y credenciales para autorizar y revisar cada movimiento.

POR QUÉ IMPORTAMejora la seguridad sin volver lento el ingreso de personas, proveedores o vehículos.

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Captura de Pulse: Personal, turnos y contratistas▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 08

Personal, turnos y contratistas

El responsable sabe quién está trabajando, en qué horario y en qué sitio.

El fichaje y los accesos permiten consultar presencia, turnos, tardanzas y permanencia por instalación; las credenciales de contratistas pueden tener vigencia.

POR QUÉ IMPORTADa trazabilidad operativa y aporta información útil frente a una emergencia o auditoría.

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Captura de Pulse: Mantenimiento que no se pierde▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 09

Mantenimiento que no se pierde

Una falla se transforma en una orden con responsable, fecha y evidencia.

Desde un aviso, una inspección o una lectura se crea y sigue la tarea hasta su resolución, con equipo, tiempos, repuestos y costos.

POR QUÉ IMPORTAOrdena el trabajo del equipo y permite detectar qué activos requieren más atención.

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Captura de Pulse: Reclamos y solicitudes con seguimiento▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 10

Reclamos y solicitudes con seguimiento

Cada pedido recibe responsable, estado y una respuesta trazable.

Vecinos, socios, clientes o áreas internas pueden informar una situación; el equipo la clasifica, asigna y resuelve.

POR QUÉ IMPORTANadie tiene que preguntar de nuevo qué pasó: el historial queda en un solo lugar.

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Captura de Pulse: Tareas, clientes y agenda de trabajo▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 11

Tareas, clientes y agenda de trabajo

Una visita, una gestión comercial o una tarea interna no se pierde entre mensajes.

El calendario organiza responsables, vencimientos y prioridades; las tareas se vinculan con clientes, reclamos u órdenes de trabajo cuando corresponde.

POR QUÉ IMPORTAHace visible quién hace qué, qué vence y cuál es el siguiente paso.

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Captura de Pulse: Emergencias SOS con ubicación▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 12

Emergencias SOS con ubicación

Una persona pide ayuda desde el celular y la respuesta se coordina sin demoras.

La aplicación SOS informa tipo de emergencia, ubicación y seguimiento. Puede escalar a administración, guardia, familiares o servicios externos según la configuración.

POR QUÉ IMPORTAReduce el tiempo entre el pedido de ayuda y la primera acción verificable.

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Captura de Pulse: Barrios, edificios y comunidades▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 13

Barrios, edificios y comunidades

Portería, residentes, visitas, puertas y novedades se administran en un mismo lugar.

Pulse organiza unidades, visitas con QR, reservas, comunicaciones, expensas, control de accesos y el botón SOS de residentes.

POR QUÉ IMPORTAMejora la experiencia de quien vive allí y le da a la administración una operación trazable.

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Captura de Pulse: Energía solar y clima▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 14

Energía solar y clima

La producción fotovoltaica y las condiciones del clima se revisan sin entrar a varios portales.

El módulo muestra producción, rendimiento, estado e histórico de la planta solar; Meteorología aporta condiciones y pronóstico por sitio.

POR QUÉ IMPORTAPermite detectar caídas de rendimiento, anticipar situaciones climáticas y explicar variaciones.

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PULSE · COMUNICACIÓN Y NOVEDADES OPERATIVAS
24ACTIVOS
03EN CURSO
98%AL DÍA
CASO 15

Comunicación y novedades operativas

Una novedad importante llega a las personas correctas dentro de la plataforma.

Los equipos comparten comunicados, mensajes y seguimiento operativo sin separar la conversación de los datos y tareas involucrados.

POR QUÉ IMPORTAReduce información dispersa y deja el contexto accesible para todos los responsables.

Captura de Pulse: Agentes de IA con conocimiento propio▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 16

Agentes de IA con conocimiento propio

Las respuestas importantes no dependen de encontrar a una sola persona.

Cada organización puede crear agentes basados en sus manuales, protocolos, reglamentos y experiencia acumulada; también puede atender desde su sitio web.

POR QUÉ IMPORTAReduce consultas repetidas y mantiene el conocimiento autorizado disponible las 24 horas.

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Captura de Pulse: Asistente inteligente para consultar y actuar▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 17

Asistente inteligente para consultar y actuar

El equipo consulta datos en lenguaje natural y prepara acciones permitidas desde la misma plataforma.

El asistente ayuda a encontrar información, crear tareas, reclamos u órdenes de trabajo y aplicar acciones según los permisos de cada usuario.

POR QUÉ IMPORTAAcerca la operación a quienes necesitan resolver sin navegar decenas de pantallas.

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Captura de Pulse: Informes para decidir y rendir cuentas▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 18

Informes para decidir y rendir cuentas

Lo que pasa todos los días se convierte en información para gestión.

Pulse organiza indicadores, históricos y resultados listos para compartir con dirección, auditorías o autoridades.

POR QUÉ IMPORTAPermite priorizar inversiones y demostrar avances con datos verificables.

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Captura de Pulse: Streaming y salud de la transmisión▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 19

Streaming y salud de la transmisión

Una señal en vivo y su audiencia se monitorean con el mismo criterio operativo.

El módulo reúne métricas de audiencia HLS y el estado del gateway SRT para detectar cortes, degradaciones o cambios de consumo.

POR QUÉ IMPORTADa visibilidad sobre la experiencia de audiencia y la salud de la transmisión.

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CASO 20

Integrar lo que ya funciona

Cámaras, sensores, alarmas y sistemas existentes pueden conversar.

Pulse se conecta a tecnologías y protocolos habituales para reunir eventos en una misma operación. El alcance se valida para cada equipo e integración.

POR QUÉ IMPORTAPermite empezar por lo prioritario, sin reemplazar todo de una vez.

Captura de Pulse: Atención telefónica con IA▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 21

Atención telefónica con IA

Una consulta, reclamo o urgencia puede ser atendida primero por un asistente de voz.

El agente reconoce el contexto disponible, responde con la información autorizada y deriva a una persona, crea un reclamo o registra una alerta cuando el flujo lo requiere.

POR QUÉ IMPORTAAmplía la atención sin perder trazabilidad ni obligar al equipo a empezar cada conversación desde cero.

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Captura de Pulse: Altas, instalaciones y stock en campo▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 22

Altas, instalaciones y stock en campo

Cualquier alta, instalación, traslado o baja de un servicio se agenda con técnicos, materiales y documentación en el mismo flujo.

La orden vincula al cliente, el servicio contratado y los equipos o materiales por número de serie, y descuenta el stock. Según el rubro puede incluir la conexión a la red (caja o puerto de fibra, medidor, acometida de agua, luz o gas, cámara o equipo de seguridad); la validación final deja el historial listo para operar. Sirve para telecomunicaciones, cooperativas de servicios, seguridad electrónica o cualquier operación con instalaciones en terreno.

POR QUÉ IMPORTAEvita instalaciones incompletas, pérdidas de equipos y datos dispersos entre oficina, técnicos y depósitos.

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Captura de Pulse: Guardian y videoportero remoto▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 23

Guardian y videoportero remoto

Una alerta de seguridad puede ser atendida por una guardia con video y contexto.

Guardian cruza eventos de cámaras y accesos, envía avisos en vivo y permite recibir una videollamada desde una puerta o kiosco.

POR QUÉ IMPORTAAcerca una respuesta humana con evidencia del evento y sin perder el historial.

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Captura de Pulse: Reuniones y entrevistas▸ Pasá el mouseTocá para ver la pantalla
CASO 24

Reuniones y entrevistas

Una reunión con clientes, proveedores o equipos externos se organiza sin crear cuentas para cada invitado.

La sala incluye invitados por enlace, video, audio, chat, pantalla compartida y una consola para el anfitrión.

POR QUÉ IMPORTAOrdena las conversaciones de trabajo y deja el contexto cerca de las tareas y clientes.

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PULSE · CRM Y OPORTUNIDADES COMERCIALES
24ACTIVOS
03EN CURSO
98%AL DÍA
CASO 25

CRM y oportunidades comerciales

Cada contacto, propuesta y próximo paso tiene responsable, fecha y estado visible.

El CRM organiza oportunidades, actividades, tareas y etapas comerciales; los agentes de atención, desde el sitio web o por WhatsApp, pueden convertir una consulta en seguimiento y contactar a los prospectos del embudo.

POR QUÉ IMPORTAAyuda a que ninguna oportunidad dependa de la memoria de una sola persona.

¿Cuál es el primer caso que querés resolver?

Contale al asistente cómo trabajás hoy: te muestra qué partes de Pulse se adaptan a tu operación y deja tu consulta registrada para que el equipo te contacte.

Contale tu caso al asistente →